Par Fabrice Hamon le 28 février 2023
Vendre un bien immobilier est stressant : 80% des propriétaires préfèrent passer par un agent immobilier pour vendre leur résidence principale !
Vendre un bien immobilier est devenu une affaire très complexe. Acheter aussi !
Une complexité augmentée ces dernières années, entre autres points de vigilance, par une inflation de réglementations liées à la consommation énergétique des bâtiments. La défense de son patrimoine ne peut plus se faire sans se soucier de la protection de l’environnement.
Comparé à la littérature, un compromis de vente ressemblerait aujourd’hui plus à un roman qu’à une nouvelle. À un pavé plutôt qu’à un libelle !
Fut un temps où une vente de maison pouvait se signer sur le capot d’une voiture ! Les transactions se faisaient principalement entre particuliers et après la poignée de mains, les acquéreurs n’avaient pas sept jours pour se rétracter ! Cette époque risquée est révolue et c’est heureux.
Les acheteurs et les vendeurs sont beaucoup plus protégés qu’avant ; pourtant ils ne semblent pas plus rassurés ! Vendre un bien immobilier demeure stressant, plus encore actuellement, alors que les prix immobiliers ne montent plus et que la hausse des taux d’intérêts les menacent de baisser…
Parce qu’un patrimoine immobilier est aussi un patrimoine financier. Notre achat immobilier ne fut-il pas notre plus grosse dépense, sans commune mesure avec aucune autre ?
Nous avions acheté pour ne plus perdre d’argent en payant tous les mois des loyers. « Ne plus jeter l’argent par les fenêtres » est le mantra du locataire qui veut devenir propriétaire. Nous avons emprunté, remboursé, payé tous les frais liés à la possession d’un bien immobilier.
Le moment de la revente est comme la tombée d’un verdict : ferons-nous comme prévu une plus-value, retrouverons-nous au pire tout notre argent ?
Questions auxquelles s’ajoute celle-ci : pourrons-nous financer et réaliser notre nouveau projet ?
On comprend aisément la valeur affective accordée à la vente ou à l’achat d’un logement.
Le vendeur y a passé un long moment de sa vie ; l’acheteur va y passer un long moment de la sienne. L’un et l’autre y auront investi beaucoup d’argent.
Aussi, pour de nombreux propriétaires français, vendre sa résidence principale est-il une source d’angoisse importante, vécu comme un véritable cataclysme dans leur vie personnelle.
Désireuse de comprendre les ressentis, les attentes et les préoccupations des propriétaires français lorsqu’ils cherchent à vendre leur bien immobilier, la plateforme digitale Casavo a mené une enquête avec l’aide de l’institut de sondage OpinionWay.
Il ressort de cette étude que la vente de sa résidence principale est un véritable événement dans la vie des Français : une étape souvent perçue comme un processus long et fastidieux, compliquée à gérer et qui perturbe grandement leur existence.
Les résultats montrent que la vente de leur résidence principale est un véritable défi pour les propriétaires, qui la considèrent en effet comme un moment particulièrement stressant de leur vie, souvent autant voire plus stressant que d’autres grands événements comme le départ à la retraite (60%) !
Pour 54% des personnes interrogées, vendre sa résidence principale est plus stressant que passer un examen professionnel ou universitaire et pour 53% d’entre elles c’est plus stressant que passer le permis de conduire. Même plus traumatisant qu’un contrôle fiscal (53%), ou qu’un changement d’emploi (54%) !
55% jugent encore que la vente de leur résidence principale est aussi stressant que d’autres événements majeurs de leur vie, tels que l’organisation d’un mariage - le sondage n’a pas demandé si c’était plus stressant qu’un divorce, souvent cause d’une revente…
Et ce n’est pas tout : pour 43% c’est aussi stressant que la naissance d’un premier enfant ! Le choc du départ d’un enfant à sa majorité ne faisait pas partie des questions non plus - mais cela est peut-être davantage vécu comme une libération par les parents…
Que ce soit à cause d’une séparation, d’une famille qui s’agrandit, impliquant plus de chambres, ou bien d’une famille qui se réduit, en impliquant moins, du besoin d’acheter plus grand ou plus petit ou du besoin de changer de quartier ou de ville, suite à une mutation professionnelle par exemple, les raisons personnelles de vendre sont nombreuses et chacune exprime un projet de vie.
Pour les vendeurs une histoire s’arrête, une autre commence : une vente est un moment pivot et c’est pourquoi il est si déstabilisant. De l’échec ou du succès d’une vente dépend toute une suite d’évènements.
Aussi, parmi leurs principales inquiétudes avons-nous la crainte de vendre son bien en dessous de sa valeur (69%) ou pire, trop bas pour réaliser le projet suivant (68%), de voir la vente retardée (66%), de ne pas trouver acquéreur (54%) ou de ne pas le trouver assez rapidement (70%).
S’ajoutent la crainte de la rétractation d’un acheteur dès après la signature d’un compromis de vente (74%), l’annulation de la vente en raison d’un problème de conformité (39%), ou encore la perte de l’acquéreur à cause de sa difficulté à trouver un financement (67%), la non levée de la condition suspensive de l’obtention du prêt annulant purement et simplement la vente, sans indemnité possible pour le cédant.
Un refus de prêt immobilier qui non seulement annulera la vente mais le projet d’achat des vendeurs également ! S’ils ont acheté avant d’avoir vendu et s’ils ont demandé un prêt relais, ce dernier risque à son tour d’être refusé ; s’ils l’ont déjà souscrit, ils seront d’autant plus stressés qu’ils seront plus pressés de revendre.
La crainte des vendeurs de signer un compromis de vente avec un acheteur non finançable est d’autant plus prégnante aujourd’hui que les banques prêtent moins. Ces vendeurs seront d’autant mieux rassurés si leur agent immobilier travaille avec un courtier en prêt immobilier, pour s’assurer en amont de la solvabilité des acquéreurs - mais encore pour les assurer de leur propre solvabilité pour financer un nouveau bien.
Au final, 44% des vendeurs s’inquiètent de ne pouvoir acheter le bien convoité en raison d’un problème lors de la vente de leur résidence principale. Si la vente de son logement rivalise avec les événements les plus marquants d’une existence, c’est en effet parce qu’elle décide de l’avenir ; elle peut faire ou défaire un autre projet de vie.
La crainte de ne pas vendre ou de vendre mal, c’est aussi celle de ne pouvoir racheter.
S’il est un acteur qui se mettra aisément à la place d’un vendeur, c’est l’agent immobilier !
L’agent immobilier, c’est celui qui gère les peurs : celles des vendeurs et celles des acheteurs. Trouver un compromis entre eux, c’est soulager les uns et les autres.
Ce que redoute un vendeur, c’est de vendre dans de mauvaises conditions. Or l’agent immobilier est lui-même un vendeur, dont le métier est précisément de vendre dans de bonnes conditions, les meilleures possibles, qu’elles soient relatives au prix, sans léser un acheteur, ou qu’elles soient relatives à la bonne marche d’une transaction, ce qui implique là aussi l’accompagnement de l’acquéreur.
Nous l’avons vu, vendre un bien immobilier est une expérience stressante pour plusieurs raisons :
En résumé, la vente d’un bien immobilier est un processus complexe qui peut être stressant en raison de l’importance de la transaction, des délais d’instruction, de la valorisation du bien immobilier, de la négociation du prix et de toute la documentation administrative nécessaire avant de se présenter à la signature définitive chez le notaire.
Un processus qui est très loin d’être considéré comme une expérience positive par les vendeurs : 59% des propriétaires interrogés ont exprimé un sentiment négatif lorsqu’ils ont été questionnés sur leur état d’esprit à l’idée de vendre leur maison ou leur appartement !
Or tout un processus très tendu pour lequel il existe justement un métier, celui d’agent immobilier.
Les vendeurs ne s’y trompent pas : 8 propriétaires français sur 10 sont prêts à faire appel à un professionnel de l’immobilier pour faciliter la vente ; 4 propriétaires sur 10 sont prêts à payer plus de frais d’agence pour garantir le prix net vendeur ; 3 sur 10 sont prêts à payer plus de frais d’agence pour garantir le délai de vente.
Une proportion énorme qui met en évidence l’importance de l’accompagnement des vendeurs lors de cette étape cruciale de leur vie et qui souligne aussi l’importance pour les professionnels de l’immobilier d’offrir des services et des comportements adaptés aux inquiétudes de leurs clients.
Les étapes les plus difficiles dans le processus de vente d’un bien immobilier pour les propriétaires interrogés sont la recherche d’un acheteur (33%), la gestion des visites (30%) et les négociations avec les acheteurs potentiels (24%).
La recherche d’une agence immobilière pour lui confier la vente de son bien n’est source de stress que chez 15% des vendeurs.
Surprise : l’estimation du prix de leur logement n’inquiète que 22% d’entre eux !
La mission d’un agent immobilier est d’aider les clients à acheter, vendre ou louer des biens immobiliers tels que des maisons, des appartements, des terrains ou des locaux commerciaux.
Les principales responsabilités d’un agent immobilier sont :
En résumé, un agent immobilier est un professionnel qui agit en tant qu’intermédiaire entre les vendeurs et les acheteurs, offrant une expertise et un soutien pour assurer la qualité d’une transaction immobilière.
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